双十一狂欢季，蓝湖系两家电商企服大牛为百万商家保驾护航

2020年11月1日0时至11月11日23：59，天猫、京东双十一总交易额7697亿元。这个史上最长双十一购物狂欢节终于落下帷幕。

百万商家疯狂吆喝，亿万消费者愉快剁手的背后，蓝湖系两家电商企服大牛——聚水潭和乐言科技备战数月，为这个线上购物狂欢节的平稳运行、高效运转保驾护航。

聚水潭：系统处理全网订单总量突破8.52亿单

 国内领先的SaaS ERP领域的服务商

2020年双11，聚水潭提前数月备战，联合多平台、多部门，秉承好产品、重服务、亲客户的服务宗旨，与全国商家一起迎战双11大促的「尖峰时刻」。

根据最新的数据显示，截止至11月11日24点，聚水潭系统处理全网订单总量突破8.52亿单，全网成交GMV超1789亿，已完成发货量超92%。

乐言科技：双十一当天每5个人，乐言服务其中1个人

国内领先的人工智能客服服务提供商

今年是乐言科技服务双十一的第五年，作为双十一服务老将，为配合平台首推双高峰的机制，乐言科技比往年更早开始筹备双十一，根据今年的玩法制定了周密备战计划，进行了产品升级、技术升级、系统升级、服务升级，确保商家在接连到来的两个流量高峰，高效承接咨询并最大化流量价值。

截止至11月11日24点，双十一当天每5个人，乐言服务了其中1个人。机器人当天转化成单金额较去年同比增长3.21倍，据统计约2/3的第三方机器人回答由乐言提供，乐言旗下广告投放系统「轻索」助力商家投放ROI平均提升165%。

为蓝湖系两大电商企服战将鼓掌