现场娱乐票务“炼金术”——摩天轮票务成细分市场龙头

2017 年国内演出票务市场结束了野蛮生长期，在文化部政策逐渐明朗、监管机制趋严、平台透明化等一系列“合规”调控后，演出票务市场迎来了一波资本热潮，在资本推动下，市场格局更加清晰。

根据易观“2017 年中国现场娱乐在线票务平台年度分析”报告（以下简称“易观报告”）显示：伴随消费升级，现场娱乐市场用户活跃度大幅提升，观演人次逐年增加。2016 年全国演出市场总体经济规模 469.22 亿元，相较于 2015 年上升 5.07%；全国演出票房收入规模达到 120 亿元，增长率超过 17%；现场演出内容增速超过 20%。演出市场的利好，促使国内在线票务市场在经历过漫长的探索期后快速进入启动期。

2017 年现场演出票务平台接连受到资本青睐。自营票务平台开始从单纯的票务系统扩张为演艺产业体系，3 月阿里全资收购大麦网，5 月永乐票务挂牌新三板，10 月聚橙网完成 E 轮融资，金额达到亿元级别。

随着现场娱乐行业发展规模逐步扩大，新兴互联网票务平台逐渐成为一支稳固势力。2017 年 10 月，摩天轮票务以创新“海量折扣票”的平台模式进行资本收割，完成了 2500 万美元 B+融资，其 B 轮融资累计规模达到 4000 万美元，创互联网演出票务平台融资纪录。随着市场体量增加，自营票务平台与新兴互联网票务平台的行业卡位或将产生变化。

群雄逐鹿 新兴互联网票务平台 成为演出市场未来的重要增长点

近几年国内教育文娱消费比重不断提升，演出市场体量增加，市场消费升级已为必然趋势，也让现场娱乐票务市场成为电影票务市场之后的又一蓝海市场。目前国内现场娱乐在线票务平台分为两种平台模式：一种是以大麦网、永乐票务等为代表的自营票务平台模式，基于传统 B2C 模式的自营票务平台收割红利后，进入深根细作阶段。另一种是以摩天轮票务为代表的新一代互联网票务平台，凭借其创新模式和优质服务体验，在现场娱乐票务市场异军突起。

在市场探索期内，国内自营票务平台如大麦网、永乐票务、聚橙网等相继成立，作为第一批进入在线票务市场的红利既得者，自营票务平台率先建立起基于演出方资源的票务渠道，成为行业平台运营模式的确立者。

易观报告显示，自营票务平台市场主要由专业票务代理平台如大麦网等，以及主办票务平台如聚橙网、开心麻花等两部分组成。这类票务平台聚合了大量演出、赛事主办方或出品方，票价固定，拥有较强的演出资源储备和获取能力，在票务市场具备相当地位；同时也承担着票务供给方的角色，将部分票源供应给新兴互联网票务平台。

去年 3 月阿里全资收购大麦网，标志着自营票务平台体系进入整合阶段。

同时由于演出市场需求增加，自营票务平台热门演出一票难求、票价固定与市场需求错配、购票渠道单一等问题慢慢显现，头部演出、赛事票务交易的特殊性和稀缺性日益凸显。

此时新兴互联网票务平台作为新生力量迅速进入市场，以其极高的流通效率、灵活定价、低价折扣等优势降低观演门槛、提升演出上座率。

以摩天轮票务为例，摩天轮票务作为平台方通过“多渠道供票低价优先”机制，实现平台 90%的票品都有折扣，为消费者自动筛选价格最低的门票方案。票源方可以根据市场需求灵活、及时地调整报价，让消费者第一时间获取市场优惠价格，降低决策成本。同时，平台为用户提供票品保真，专业客服、快递配送等一站式服务，让消费者可以在安全可靠的前提下买到更低价格的票品。

据摩天轮票务统计，创办 2 年来累计卖出演出赛事票超过 250 万张，其中 90%的演出节目都有折扣；月出票量超过 20 万张，其中超过 25%的用户是因为折扣优惠而购买，带动众多演出上座率由 60-70%上升到 85-90%。

新兴互联网票务平台不再仅仅作为自营票务平台的补充，而是发挥着越来越重要的作用，成为演出票务市场新的渠道方与重要增长点。新兴互联网票务平台正在通过建立可靠、稳固、透明化的销售渠道，调节票务市场供需难点。

现场票务市场“炼金术”： 摩天轮票务创新海量折扣票突围

易观报告显示，目前国内票务市场竞争主要集中在自营票务市场和新兴互联网票务交易服务市场。其中自营票务市场格局已基本稳定，而新兴互联网票务交易服务市场的格局则初步形成。

自营票务平台中，大麦网占据市场领先地位。大麦网背靠阿里大文娱体系，成为连接阿里大文娱线上线下的关键链条。据易观统计，2017 年自营类主流票务平台行业渗透率大麦网远高于同类平台，最高接近 20%。

而在新兴互联网票务平台中，摩天轮票务占据领先位置。从 2016 年 7 月至今，摩天轮票务接连完成 4 轮融资，去年 10 月该平台完成的 B+轮融资，由启明创投，普思资本领投，金额达到 2500 万美元。在同类平台的资本收割战中，摩天轮票务在融资速度、融资金额、股东实力方面更胜一筹。

在行业市占率上，摩天轮票务也以绝对优势领先。据易观千帆数据显示，2018 年 1 月摩天轮票务行业独占率超过同类票务平台独占率累计之和；而对比 2017 下半年新兴互联网票务交易服务平台移动端百度指数，摩天轮票务也大幅领先于同业伙伴。

这或许可以体现出摩天轮票务在演出票务行业与大众市场的认知度，也预示出新兴互联网票务平台正在通过海量折扣定位、通过提升演出上座率，带动演出增量市场。

目前新兴互联网票务平台逐步建立起独立成熟的售票体系与售票渠道，通过交易平台化、票源市场化、价格透明化、服务规范化等手段，提升行业效率的同时为消费者带来更好的用户体验，降低消费门槛，让更多的人走近现场。

摩天轮票务目前拥有演唱会、音乐会、话剧歌剧、展览休闲、体育赛事等八个演出大类，打开页面就能看到最近的热门演出及票价折扣。在购票选座方面则推出了智能选座功能，通过 VR 选座技术，消费者在摩天轮票务平台购票时，只需点击所选位置，即可自动生成 3D 舞台画面和观赏视角。这无疑是在试图解决演出票务平台的选座问题，对于购买演出票的消费者来说，这是更便捷有效的刚性服务。

“我们希望成为票务市场最大的撮合者，将所有票源方的资源搬上网，消除信息不对称，使交易变得更透明、更高效。让更多人买到票，让更多人以更合理的代价走进剧场、享受快乐。”摩天轮票务负责人曾表示。

新兴互联网票务平台渠道下沉， 电竞、展览或成市场增长点

根据易观数据报告，演出赛事市场购票用户 24 岁到 30 岁之间比例达到 29.64%，成为现场演出行业的主要消费力量。这或许是由于该批用户赶上了互联网时代的高速发展，正逐渐成长为社会主流人群，消费能力在逐步攀升，且具备较强的娱乐意识。

同时现场娱乐在线购票用户与电影观演人群重合度较高。2017 年电影票务线上转化率达到 86.03%，在线票务平台用户数约为 1.5 亿。这意味着人群重叠度较高的演出市场，还蕴藏着巨大的蓝海。

与电影票务市场另一点相似的是，演出渠道也正在逐步下沉。易观报告显示，2017 年热门演唱会、话剧等项目只在一线城市、二线城市巡演的旧有格局正在逐渐被打破，这是因为近几年由于演出场馆在一线城市已有大量布局，出于成本考虑，部分企业开始将演出地点设置在成本相对较低的三线、甚至四线城市。

值得注意的是，随着整体文化娱乐市场消费升级，除传统演出、赛事等品类外，以电竞、展览为代表的新兴内容品类正在快速增长。摩天轮票务创始人兼 CEO 崔杰夫透露，摩天轮票务于今年初与主打周末休闲生活的 APP “周末去哪儿”达成深度战略合作，未来，双方将会在休闲展览票务销售等方面开展全方位合作，为用户带来一站式购票体验。

随着电子竞技产业快速发展，电竞赛事的受众规模扩大，电竞开始走向规模化、专业化、IP 化，逐步成为现场娱乐票务市场的新兴品类，电竞产业也开始在票务市场进行布局。阿里体育是国内较早试水电竞的体育公司，大麦网进入阿里文娱体系后，成为阿里体育电竞赛事线上线下的连接渠道。

而领投摩天轮票务 B+轮融资的王思聪的普思资本，先后投资了电竞行业上游产业企业天鸽互动、云游控股、Dexter 等，入股英雄互娱，同期成立香蕉游戏，联手昆仑万维等 17 家游戏企业，成立“中国移动电竞联盟”等。王思聪布局的国内电竞行业，以及对摩天轮票务的投资或许是为了推动电竞赛事线上、线下变现转化。iG 战队最近有个趣闻，王思聪赠送 Rookie 林俊杰演唱会门票作为礼物。

推动内容演出完成线下转化的过程中，新兴互联网票务票台作用至关重要。 相较于主办场馆而言，互联网票务平台在用户数字购票行为、互动行为等数据获取方面更加便捷。凭借其大量的用户行为数据，摩天轮票务可以通过对用户数据的整理，形成一套数字解决方案，以支撑作品的宣发、推广，对于电竞、展览，甚至话剧、歌剧、演唱会等，这套运营机制无疑为内容宣发与销售预测提供了科学保障。

摩天轮票务作为新兴互联网票务平台的代表，未来在这个领域必然极速发展，其商业模式、平台运营、融资进程等各方面的成果或许可以为其他票务平台提供启示，而市场红利始终是留给有准备的人。

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